woensdag 2 januari 2019
Een slimme manier om de band met de klant te verstevigen
Als objectleverancier probeer je relaties te voorzien van een totaaloplossing. Vendor lease is daar een goed voorbeeld van. Wie weet bied je jouw relaties op dit moment al zo’n oplossing, of ben je de mogelijkheden aan het verkennen.
We zetten de voordelen van vendor lease op een rij, zodat je zeker weet dat jouw klanten op alle fronten worden ontzorgd.
Het opzetten van een samenwerkingsovereenkomst met een leasepartner, werkt niet alleen in het voordeel voor jou als leverancier, maar ook in het voordeel van je klant.
Voordelen voor jou
Laten we beginnen bij de voordelen voor jou als leverancier. Je wilt een verkooptraject dichtbij jezelf houden. Wie optreedt als regisseur in het traject is niet alleen de verkoper van de machine, maar schakelt ook de partij in die helpt met de financiering van het object. Zie Mentoor Lease daarom als een helpende hand, die de klant bijstaat. In veel gevallen weten we al wie je klant is, dankzij jarenlange ervaring. Indien je dat wenst, kunnen we op heel laagdrempelige wijze contact opnemen met de klant om hem van aanvullende informatie over de financiering te voorzien.
Voordelen voor de klant
Dan de klant, die behoefte heeft aan een ‘one-stop-shopping’ punt. Deze klant wil een object kopen en stelt aan jou de vraag of deze ook geleased kan worden. Wanneer jij dat kunt bevestigen, scheelt dat de klant tijd. Je neemt contact met ons op, waarna het traject in gang wordt gezet. Op datzelfde moment kan direct op andere wensen van de klant worden ingespeeld. Zoals de behoefte aan een track and trace systeem. Het zijn zaken die de klant het liefst in één keer regelt, net als het afsluiten van een verzekering.
Modulair
De klant hecht steeds meer waarde aan servicecomponenten die hem via zijn leverancier worden aangeboden. Jij als leverancier behoudt de regisseursrol. Op het moment dat wij bij een traject worden betrokken, praten we niet met je mee in het luchtledige. We helpen je snel te schakelen en je dienstverlening modulair op te bouwen, waardoor je als objectleverancier alles in huis hebt. Net zoals een verzekeraar verstand heeft van het materieel dat hij verzekert, geldt dat in het geval van de financier voor de objecten die hij financiert. Dat is niet alleen prettig voor jou, maar ook voor de klant.
Totaalplaatje
Jij als objectleverancier biedt op deze manier het totaalplaatje. Je band met de klant wordt versterkt. Met een goede regeling van servicecomponenten heb je namelijk zicht op de contracten die aflopen en kun je de behoefte van de klant eenvoudig peilen. Gaat hij nog een jaar door met dezelfde machine of niet? Het zijn zaken waar je snel op kunt schakelen. Je stuurt in het belang van de klant.